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像这重庆时时彩信誉网站位投诉的乘客

来源:未知 发布日期:2018-11-21 17:37 浏览:

  

  扬子晚报讯(记者 罗双江) 在网上订了火车票,到了火车站,却无法从自助取票系统里取到票,这是什么原因?昨天,一位不愿透露姓名的读者向本报96096进行了投诉,记者联系铁路部门获悉,是系统升级造成的,旅客如需要车票,在30天内都可取到。

  昨天上午,记者向这位读者询问了详细情况。原来,这位读者前天在网上买了南京到北京的高铁票,昨天上午,他来到南京南站坐车,到南站的自助系统上取票,却发现取不出来。明明是网上已经订好,为什么取不出来呢?他反复试了好几次,都没法取出来,而身边遇到同样情况的旅客,还有不少。旅客们互相之间大眼瞪小眼,都不知道该怎么办。眼看发车时间就要到了,这位旅客急了,想找工作人员问,但一时又没找到工作人员。最后,他是拿着自己的身份证上的火车,总算是没耽误事。

  记者昨天联系了南京铁路部门有关负责人,这位负责人答复称,昨天是因为系统升级,的确有半个小时左右是无法通过自助系统取票的。但是,乘客可以通过出示自己的身份证上车,不会影响到乘车。既然出示身份证就能上车,为何不省略取票环节?这位负责人告诉记者,因为一些乘客需要车票报销或做其他用途,所以这个环节还不能省略。像这位投诉的乘客,如果他需要车票报销,在30天内都可以在始发站或终点站的自助系统取到车票。